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Come creare un'azienda che i dipendenti AMANO ❤️

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Scritto da William Zisa
il luglio 09, 2020

Il trend è chiaro: le aziende stanno diventando ogni giorno sempre più distribuite geograficamente e interfunzionali, si stanno organizzando per team dinamici e sono guidate dagli obiettivi.

L'organizzazione del lavoro ha ormai passato l'organigramma fortemente gerarchico per giungere ad una collaborazione in squadre, nel tentativo di stimolare agilità e innovazione in azienda. La necessità è quella di rimanere al passo con i rapidi cambiamenti che ogni mercato richiede.

Oggi diventa quindi più importante che mai comprendere cosa renda efficace un team, consentendogli di raggiungere gli obiettivi assegnati 🎯

Come sempre, per scoprirlo ci aiuta Google...ma non il motore di ricerca in questo caso, proprio l'azienda 😆

Google stessa ha rilasciato infatti una ricerca che spiega i 5 tratti tipici di un team efficace. Ecco quali sono e perché molti sono connessi alla cultura aziendale👇

 

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I 5 tratti culturali di un team efficace 🤸

Si potrebbe pensare che per avere un team efficace sia sufficiente coinvolgere menti brillanti: sbagliato ❌

Il risultato di squadra non è MAI la somma delle singoli parti ma è la conseguenza delle dinamiche di gruppo.

Google ha dimostrato come le competenze tecniche e l'intelligenza dei singoli membri abbia meno importanza rispetto al modo in cui le persone collaborano tra loro e riescono a esprimere potenziale. Questo avviene indipendentemente dal settore o dalla geografia: non importa se si tratta di team di vendita o team più tecnici, se si è americani o thailandesi, chi lavora meglio in squadra vince 🌏

I tratti che distinguono i team più efficaci non dipendono dalla geografia o dal settore di appartenenza.

Ecco i 5 tratti che assicurano efficacia nel team 👇

  1. Sicurezza psicologica 🥰 al primo posto. La sicurezza psicologica riguarda la tranquillità di assumersi rischi e la possibilità di commettere errori sul lavoro. Le persone che non si sentono psicologicamente sicure tendono a diventare conservative, a non assumersi rischi e non essere innovative. Questo gioco al ribasso distrugge le performance aziendali sul lungo periodo. La sicurezza psicologica evita l'accadimento di queste dinamiche conservative.

  2. Organizzazione e chiarezza💎 i team più efficaci hanno ruoli ben chiari e definiti per i propri membri, a cui vengono assegnati obiettivi e iniziative. Ogni persona sa cosa fare ogni giorno e ciò che l'azienda si aspetta da lui, sotto ogni aspetto:

    1. cosa deve raggiungere
    2. come può riuscirci
    3. perché è importante farlo

    Google stessa - come tutte le realtà innovative e di successo - utilizza per riuscirci il metodo di gestione basato su obiettivi detto OKR. Questo framework aiuta ogni leader a stabilire e comunicare al proprio team degli obiettivi specifici, stimolanti e raggiungibili - sia a breve termine che a lungo termine, sia a livello individuale che di gruppo (leggi 👉 QUI se vuoi approfondire il metodo OKR).

  3. Affidabilità 🤝 i team efficaci sono affidabili nell'esecuzione. Execution is everything: i membri completano sempre il lavoro rispettando tempistiche e qualità. Per riuscirci è necessario che nessuno eviti le proprie responsabilità ma, al contrario, tutti siano disposti ad aiutare eventuali colleghi in difficoltà.

  4. Significato 🎯 i team sono efficaci quando conoscono il motivo che rende il loro lavoro importante. Per essere motivate al 100% le persone hanno bisogno di trovare un senso in ciò che fanno, per questo è importante che il leader comunichi sempre lo scopo e la missione della squadra.

  5. Impatto 💡 i veri talenti vogliono avere un impatto all'esterno. Questo giudizio soggettivo divide i team più efficaci da quelli a più basse performance e si basa sulla possibilità che il lavoro svolto migliori la vita di altre persone e della comunità in cui viviamo (si dicono "aziende purpose driven").

 

5-dinamiche-team-efficace

 

Come misurare questi cinque tratti? 🤨

Una delle regole chiave del sistema OKR è quella di misurare tutto ciò che vogliamo migliorare.

Misurare queste cinque dinamiche non è affatto semplice ma - per iniziare - è sufficiente porsi le domande giuste.

Riguardo il concetto di sicurezza psicologica (sviluppato dalla professoressa della Harvard Business School, Amy Edmondson) il primo passo è chiedersi se in azienda le persone sono o meno libere di ammettere eventuali errori commessi.

Google, in fondo, ci ha insegnato che il modo in cui le persone interagiscono tra di loro è più importante del valore delle singole persone. Ecco alcune domande per identificare punti di forza e debolezza della collaborazione in atto 👇

All'interno del team si fa fatica ad avere conversazioni difficili o scomode?

Qualcuno si è mai sentito giudicato e ha percepito mancanza di rispetto?

C'è paura di chiedere o fornire feedback?

Si evita di esporsi con idee divergenti o porre domande per paura che sembrino "sciocche"?

Qualcuno pensa di "non poter permettersi errori"?

Le discussioni di gruppo sono dominate da alcune voci che mettono all'angolo le più timide?

I membri del team sono competitivi tra di loro?

 

Un'iniziativa utile a migliorare all'istante sicurezza psicologica e performance aziendali è quella di introdurre obiettivi chiari e trasparenti grazie alla metodologia OKR. OKR è l'acronimo di "Objective and Key Results" ed è sistema semplice di gestione per obiettivi nato nel 1975 e utilizzato in Google sin dalla sua nascita. Leggi di più sulla metodologia 👉 QUI

Se preferisci, puoi anche seguire il corso 👉 "Come inserire gli OKR in un team in meno di un'ora" 📽️ 🍿

Oppure puoi provare RiskHub, il performance management tool basato sugli OKR che favorisce una cultura di trasparenza, sicurezza psicologica e affidabilità esecutiva. Provalo senza impegno! 😍

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